Whatsapp
Od 16. do 18. apríla SXJZ poslal kľúčových členov tímu na 3-dňový a 2-dňový tréningový program v Zhejiang a Jiangsu. Cieľ? Aby sme lepšie porozumeli potrebám a problémom zákazníkov a našli spôsoby, ako vám slúžiť ešte lepšie.
SXJZje avýrobca tlmičov motocyklovadodávateľas našimi vlastnýmitováreňv Číne. V roku 2025 sa SXJZ presťahovala do úplne novej továrne s rozlohou 20 000 metrov štvorcových. dnesSXJZslúži viac ako 200 značkám. Naša viera je jednoduchá: pochopenie skutočných problémov zákazníkov je prvým krokom k vytvoreniu spoľahlivých produktov.
1. Pochopenie bodov bolesti
Skontrolovali sme bežnú spätnú väzbu od zákazníkov – zlé tlmenie, únik oleja, hluk, nesúlad pri inštalácii. To pomohlo nášmu tímu pozrieť sa na každý detail z vašej perspektívy.
2. Rýchlejšie reakcie
V prípade otázok a popredajných problémov náš obchodný a technický tím teraz poskytne prvú odpoveď a riešenie do 24 hodín.
3. Lepšia spoľahlivosť
Stanovili sme si jasné ciele: úspešnosť hotového produktu 99 % alebo vyššia, dodanie do 15–20 dní. V prípade vlastných objednávok (farby, logá, balenie atď.) SXJZ potvrdí realizovateľnosť a odpovie do 48 hodín.
Po návrate 18. apríla bol náš tím zaneprázdnený organizovaním školiacich materiálov. Čoskoro sa uskutoční relácia interného zdieľania. SXJZ bude tiež vykonávať testy v malých dávkach na základe toho, čo sme sa naučili, so zameraním na problémy, ktoré vás najviac zaujímajú.
Od roku 2011SXJZ naďalej investuje do ľudí a zariadení. Vyrobiť dobrý tlmič pre nás znamená riešenie skutočných problémov pre skutočných jazdcov.
